お店の売り上げをアップさせる為に、まず最初に考える「重要なコト」とは

お店の売り上げアップ対策の手順を、超～わかりやすくブログに書きました。
　
調子に乗って書いたら七千文字越えてたので、仕方なく二本に分けております（笑）
　
【超解説その１】お店の売り上げをアップさせたいなら、まず最初に『ホニャララ』を分解して考えよう

看板娘はキケンがいっぱい！

『看板娘』という言葉がありますよね。
　
・美人
・カワイイ
・愛想がいい
・親切
・さわやか
・いつも笑顔
・親身になって応対してくれる
・受け答えや所作が丁寧
・お客様のことをちゃんと覚えている
・商品に精通している
・そのスタッフがいるから買いに来る、というお客様がいる
　
そら看板ですわ、売り上げ握ってますわ、お客様から支持されますわって話です。
　
　
接客業は、お客様の最前線で仕事をしますので、様々な人の目に晒されます。
　
それゆえ、常軌を逸した変質者に好かれてしまうスタッフも、現実には存在します。
　
しかもそのリスクは、お客様に好感を持たれれば持たれるほど、つまり「お店にとって欠かせない存在になればなるほど」高くなります。
　
　
これは「有名税」なんて言葉で済ませられる問題ではありません。
　
優秀な店頭スタッフほどリスクと隣り合わせで仕事をしているという事実を、経営者は認識する必要があります。
　

大切な店舗スタッフをストーカー被害から守る為に、経営者ができること、すべきことについてブログを更新しました。

　

【店員のフルネーム名札論争から考える、個人情報を開示して接客することのリスクと接客商売のジレンマ】