なぜマニュアル接客は見抜かれ、そしてガッカリされるのか

どれだけ笑顔がぎこちない大根役者でも、友達や家族の前ではいい笑顔をしていると思います。
　
「またお越し下さいませ」のセリフが棒読みでウソ臭く聞こえる店舗スタッフだって、家へ遊びに来た彼氏が帰る時には、情感たっぷりの「また来てね」をお見舞いしてると思うんです（笑）
　
　
接客の肝は技術ではなく、もっと根本的な部分にあるんですよね、ブログを更新しました。
　
　
【マニュアルを超える接客サービスを行うお店を創りたいなら、まずはスタッフがお客様に関心をよせる風土を作ろう】

「仕組みが先、集客は後」

リピートしたくならない店にお客様を集め続けると、
最終的に商圏内に見込み客がいなくなる。

「仕組みが先、集客は後」というのはそういう意味、
先にリピートする導線を作れ！


【お客様の満足感を維持出来ない、過度の集客を見直そう】

求人の募集要項が狭める人材のポテンシャル

【求人の募集要項が狭める人材のポテンシャル】
　
　
転職情報サイトに『経験者募集』と載せている企業は、経験者を求めています。
　
しかし、同じ企業が新卒採用サイトで求人広告を載せる時は、やる気やビジョンへの共感を求めます。
　
要りますかね、この使い分け（笑）
　
　
中途採用者に経験しか求めない時点でいろいろ損してません？、ブログを更新しました。
　
【人材のポテンシャルを最大限に引き出す採用活動とは？　-即戦力としてではない中途採用がもたらす組織への恩恵-】