食べログの「口コミ裁判」に思うコト

「クチコミ」って、怖いですよね。
　
ビジネスで話にのぼる口コミって「会社やお店のいいところをお客様づたいに広めましょう！」なんていうポジティブなものばかりですが、実際に起こっている口コミは、必ずしも好意的なものばかりではありません。
　
ちょっと有名な人がこういう場所で、
　
「あの商品買ったけど、クソでした」
　
なんて書いただけで、売り上げだって左右するわけですから。
　
　
書かれたら、さぞショックでしょう（笑）
　
けど、落ち込んだり書いたヤツを恨む前に、あなたにはするコトがあるはずです。
　
口コミへの対策について、ブログを更新しました。
　
【「食べログ」などの口コミサイトの評価を気にする前に、お店が取り組むべき課題】