2021年9月15日水曜日

リピーターはお店の仕組みで作れる!

 いい商品を、いい接客応対で販売する。

これをやって

「お客さんからクレーム来た」と言ってる人に

私はまだ会ったことがありません(笑)

似た商品はどこででも手に入る。
じゃあ気持ちよく買い物できるお店で買いたいよね?

と思うのは当然なのです。

 

 「安いから」

という来店動機以外なら、
1円のコストもかけることなく
お店の工夫だけで作れます!

お客さんの
「またこの店で買おう!」は
何がきっかけで起こるのかを考えてみましょう!

来店したお客さんの対応は真剣勝負、
勝って笑うんやなく、笑顔やから勝つ(笑)

2021年9月13日月曜日

【喜楽がある商売】

 
嬉しい、楽しい、オモロい、気持ちいい、丁寧、役に立つ、安らぐ、テンションあがる。

こんな印象をもったら、お客さんはまたお店に来てくれます。

どこにでもある商品を「わざわざ」あなたのお店で買う理由は、そこで働くスタッフにしか生み出せない魅力があるからです。