いい商品を、いい接客応対で販売する。
これをやって
「お客さんからクレーム来た」と言ってる人に
私はまだ会ったことがありません(笑)
似た商品はどこででも手に入る。
じゃあ気持ちよく買い物できるお店で買いたいよね?
と思うのは当然なのです。
「安いから」
という来店動機以外なら、
1円のコストもかけることなく
お店の工夫だけで作れます!
お客さんの
「またこの店で買おう!」は
何がきっかけで起こるのかを考えてみましょう!
来店したお客さんの対応は真剣勝負、
勝って笑うんやなく、笑顔やから勝つ(笑)
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