お客様を失う接客対応をする人間はお客様と接触させちゃダメ

お客様を失う接客対応をする人間はお客様と接触させちゃダメ。仕事を教える前にお客様とお店の関係性を理解させる制度や仕組みを考えてみましょう

【クレームの初期対応教育以前に、客商売としての共通認識を教育しよう】